Цитата(Blade runner @ 9.5.2017, 19:02)
Сначала надо основные бизнес-процессы компании расписать, "как есть".
а так да, запросто
Добрый день!
Если у вас есть опыт в этом вопросе, и некоторое желание помочь - был бы рад продолжить обсуждение!
Как мы можем развить тему дальше?
Бизнес -процессы (укрупненно):
Менеджеры принимают/находят заказчиков.
Заказчики дают ТЗ разной степени проработанности, от проекта до "у нас плохо, сделайте, чтобы было хорошо".
В зависимости от сложности, дальше идет вилка:
1. Если вопрос простой (монтаж кондиционера, например)
1.1. Менеджер ведет сделку сам, заключая договор с заказчиком, получая оплату и организуя комплектацию оборудования, давай указание свободной бригаде на монтаж.
2. При бОльшей сложности вопроса и расчетов (монтаж вентиляции, монтаж систем холодоснабжения, канальных кондиционеров и т.д.) вопрос уходит ко мне (чего очень хотелось бы избежать).
2.1. Я: получаю вводные данные, проработанные в той или иной степени;
2.2. Я: либо обсчитываю их сам, либо передаю на проработку инженеру, либо отправляю фрилансерам-проектировщикам.
2.3. Я: полученную спецификацию оборудования и материалов, сумму за монтаж, монтажную схему отправляю менеджеру.
2.4. Менеджер: обсчитывает поставку материалов;
2.5. Менеджер: согласовывает с заказчиком вопросы договора и поставки;
3.1. Менеджер: организует комплектацию объекта, направляет свободную (согласно графика работ) бригаду на объект;
3.2. Далее начинается блудняк и безответственность;
3.3. Объект сдается заказчику..
Все происходит примерно так.
Задача максимум: полностью убрать из данной схемы меня и ручное управление на каждом этапе.
Сообщение отредактировал Vladislav76 - 10.5.2017, 14:28