Управление персоналом, мотивация, опыт., Поиск материала Опции

[mikki dan]

Всем привет. Волею судьбы работаю руководителем среднего звена на коммунальном предприятии, последнее время явно ощущаю нехватку управленческого опыта, что сказывается и на решениях и на взаимоотношениях с персоналом.
Читал различную литературу про мотивацию, управление и тд., но. как мне кажется, я не правильно подхожу к подбору материалов.
Можете подсказать книги, методички, видео по данному вопросу, которые вам помогли или показались интересными?
Заранее спасибо!

[mikki dan]

Всем привет. Волею судьбы работаю руководителем среднего звена на коммунальном предприятии, последнее время явно ощущаю нехватку управленческого опыта, что сказывается и на решениях и на взаимоотношениях с персоналом.
Читал различную литературу про мотивацию, управление и тд., но. как мне кажется, я не правильно подхожу к подбору материалов.
Можете подсказать книги, методички, видео по данному вопросу, которые вам помогли или показались интересными?
Заранее спасибо!

[Машинист]

Волею судьбы только страной руководить можно, и то в чине батюшки-царя да лет двести назад. А на предприятии своей волей больше надо.
В среднем звене коммунального предприятия надо дело знать и пинки по делу раздавать. Тогда и решения будут в тему, и с персоналом все наладится. А если у вас, например, чугунную трубу прорвало, а вы приволокли аппарат для пнд и орёте на людей, что дебилы заварить не могут ... Какие тут методики помогут, какие видеоролики?
Кем руководите? Среднее звено где у вас находится?

[HeatServ]

Такие навыки десятилетиями вырабатываются или даются от бога и десятилетиями потом отрабатываются.
Самое главное - не орать. Начал орать - ты уже не руководитель. Это закон.
Схем управлений может быть множество, самое, на мой взгляд, эффективное - т.н. скрытое управление. Т.е. подчинённый в полной уверенности, что решает он сам, так вырабатывается его личная ответственность.
Подчинённых надо называть всегда по имени-отчеству, в этом сочетании есть Отец, это дисциплинирует на подсознательном уровне. Всегда в беседе с третьими лицами называть их "коллегами" или "специалистами", потому что они действительно коллеги и специалисты. ZB: "Я направлю к Вам нашего специалиста" или "мы с коллегами обсудили схему и рекомендовали бы её доработать".
Ни в коем случае нельзя считать себя умнее всех. Чаще даже полезнее фразы типа "вы тут, Аввакуум Исаакич, спец, а я просто руководитель, я попросил бы об этом не забывать". Стариков-спецов надо обязательно на Вы, они это ценят.
Надо всегда заботиться о том, чтобы подкинуть халтурку. Надо строжайшим образом вести всякие журналы.
Отдельная тема - опоздуны. По идее за прогул можно увольнять, но это по закону, который к рядовому производству хреново применим, специалист на помойке не валяется. Я решал эту проблему года два-полтора, опоздунство было постоянным, лечить разговорами, даже при всём моём к тому таланте, было бесполезно от слова вообще. Решил применить технику обратную принципу "с больной на здоровую", объявил, что с сегодняшнего дня опоздать можно. На 15 минут. Не более. Более и без предупреждения - не приходим на работу вообще. Пришёл - развернули и ушёл. Никаких притеснений, никаких штрафов, НИ-ЧЕ-ГО. На следующий день тоже можно опоздать. На 15 минут. Дольше - разворачиваемся и отдыхаем. Но! Я оставляю за собой право однажды заменить такого работника в любой момент. С самыми злостными два-три цикла - всё, отпустило. С тех пор проблема испарилась сама собою.
Да, ещё. Дни рождения коллег придётся выучить назубок. В такие дни надо начинать именно с поздравления именинника, но надо знать также особенности, у некоторых дни рождения связаны с личными трагедиями, тут надо подходить очень аккуратно и персонально. Но дать понять, что Вы всё это помните и знаете. И цените. Да и любить людей надо, не любишь людей - ни хрена не получится, хоть что читай.

Сообщение отредактировал HeatServ - 9.5.2018, 22:46

[Машинист]

В коммуналке навыки десятилетиями? За месяц от рабочего до мастера дошёл. Зарплата стала больше, и на сердце хорошо ©

[HeatServ]

В коммуналке навыки десятилетиями?

Удивишься, но именно в коммуналке почерпнул кой-чего. Нам тогда очень нужна была жилплощадь, комрады намекнули, что есть в коммуналке комнатка, из которой её хозяйку изжили разными методами, но комнатка за ней. Мы, не будь дураки, эту хозяюшку сыскали, за год заплатили и она письмецо треугольное накатала, мол, передайте Ляксандру Георгичу. Мы со всем своим пролетарским скарбом влетаем туда и я забыл, что Георгиевича зовут Александром. И просто так и сказал: "Где Георгиевич?" Ну, там дальше долгая история с перегоревшей проводкой, с запиранием сортира и всё такое, но, когда мы оттуда сматывались, Георгиевич лично подошёл и сильно извинялся за всё. Я, говорит, сразу понял, что вы ребята хорошие. По отчеству вы меня называли всегда.
А имени до сих пор не знаю, Александр это как вариант, ему бы подошло. Его все в коммуналке стали после звать Георгиевичем. Страшно дикий был мужик с вонючими носками)))

[mikki dan]

Общий стаж 11 лет, конкретно в коммуналке 6 лет. Начинал с мастеров 2 года, потом период 1,5 года нач. ПТО, оставшееся время глав. инженер. Предприятие большее, 15 котельных, от ОПОшных до маленьких угольных, народу много, второе по численности предприятие в городе.
Проблема в мотивации сотрудников и самомотивации, никогда не считал себя супер-управленцем, считал, что с опытом наберусь, вроде набрался, поднаторел, но явно есть пробелы в управлении, например, трудно найти выход из конфликтной ситуации, порой трудно заставить персонал делать не как они привыкли, а так как положено.

[Xemita]

Сейчас сложно управлять персоналом, особенно с нашими низкими на сегодняшний день зарплатами. Если только запугивать сокращением, так хороший специалист, возьмет и уйдет, хлопнув дверью. В наше время считаю, нужно не столько мотивировать персонал, сколько отстаивать свой коллектив перед вышестоящим руководством, вот на это действительно нужно иметь характер и силу воли.

[smart-bear]

Рекомендую почитать:
1. Батырев М. 45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя (есть еще хорошие книги этого автора)
2. Мухин Ю. Три еврея или как хорошо быть инженером (только эту, остальные книги этого автора читать категорически не рекомендую).
Книги можно купить "бумажные" или скачать в интернете.

[Барабан]

Я сам - руководитель, пока с небольшим опытом, как мне сказал один умный человек - если что то пошло не так - главное - сохранять спокойствие, и показывать своим видом, что так и задумано))

[LyoS.]

Очень хороша простенькая книга: Басовский Л.Е. - Менеджмент. Могу за так прислать, если нет в нете!