Настройка АСКУЭ Альфа-центр, We have the problem Опции

[dendark]

Доброго времени суток, коллеги! Кто сталкивался в части АСКУЭ, а именно с счетчиками Альфа 1800? Есть проблема: две ТП, на одной установлено 2 счетчика, на другом - 6. На сервере у заказчика на стоит фирменное ПО "Альфа-центр" с платным ключом, заказчик ПО на настройку не дает, мол свои программисты настроят. На первой ТП с счетчиков с RS422 объединили через разветвитель интерфейса в единый шлейф на gsm модем IRZ Collector. Асушники заказчика повозившись денек сняли сигнал с этих счетчиков данные на сервере. То же сделали и на второй ТП, только счетчиков - 6, а разветвителей интерфеса - 5, настройки модема вроде те же, но заказчик не может опросить вторую ТП, более того, говорит, мол, слетело ПО, пришлось все переустановить и теперь сервер не видит и первую ТП. Заказчик находится за 250 км, поэтому ездить и тыркаться методом проб и ошибок не правильно. Есть ли опытные аксакалы, кот. могут в Альфу? Интересует правильность и последовательность подключения к модему, а также настройка ПО!

[dendark]

Доброго времени суток, коллеги! Кто сталкивался в части АСКУЭ, а именно с счетчиками Альфа 1800? Есть проблема: две ТП, на одной установлено 2 счетчика, на другом - 6. На сервере у заказчика на стоит фирменное ПО "Альфа-центр" с платным ключом, заказчик ПО на настройку не дает, мол свои программисты настроят. На первой ТП с счетчиков с RS422 объединили через разветвитель интерфейса в единый шлейф на gsm модем IRZ Collector. Асушники заказчика повозившись денек сняли сигнал с этих счетчиков данные на сервере. То же сделали и на второй ТП, только счетчиков - 6, а разветвителей интерфеса - 5, настройки модема вроде те же, но заказчик не может опросить вторую ТП, более того, говорит, мол, слетело ПО, пришлось все переустановить и теперь сервер не видит и первую ТП. Заказчик находится за 250 км, поэтому ездить и тыркаться методом проб и ошибок не правильно. Есть ли опытные аксакалы, кот. могут в Альфу? Интересует правильность и последовательность подключения к модему, а также настройка ПО!