Начать освоение вопроса ОВиК - с чего?, В поисках эффективных и компактных обучающих программ Опции

[Gospodin]

Добрый день!
В связи с необходимостью запуска направления деятельности компании "монтаж систем промышленной вентиляции и кондиционирования", необходимо освоить основные моменты данной деятельности, как то:
- этапы обработки заказа от клиентов (особенно доставляет проблемы отношение заказчиков: "вы нам посчитайте (подразумевается, бесплатно!) - а мы подумаем");
- необходимая документация, на всех этапах: от получения заказа до закрытия объекта;
- основы подготовки технических решений и проектирования (сам проектировать не планирую - но необходимо понимать: чем занимаются подрядные организации);
- основы монтажной деятельности, точки контроля;
- сдача объектов - ну и т.д.

Опыт есть:
- в области поставок вентиляционного оборудования;
- переподбора по параметрам;
- в области продаж и организации монтажа бытовых и полупром систем кондиционирования.


Прошу совета у опытных практиков: с чего начать, как эффективно освоить данную сферу деятельности? В идеале - какие-то заочные курсы, дистанционное обучение и т.д.

Заранее спасибо!

[Gospodin]

Добрый день!
В связи с необходимостью запуска направления деятельности компании "монтаж систем промышленной вентиляции и кондиционирования", необходимо освоить основные моменты данной деятельности, как то:
- этапы обработки заказа от клиентов (особенно доставляет проблемы отношение заказчиков: "вы нам посчитайте (подразумевается, бесплатно!) - а мы подумаем");
- необходимая документация, на всех этапах: от получения заказа до закрытия объекта;
- основы подготовки технических решений и проектирования (сам проектировать не планирую - но необходимо понимать: чем занимаются подрядные организации);
- основы монтажной деятельности, точки контроля;
- сдача объектов - ну и т.д.

Опыт есть:
- в области поставок вентиляционного оборудования;
- переподбора по параметрам;
- в области продаж и организации монтажа бытовых и полупром систем кондиционирования.


Прошу совета у опытных практиков: с чего начать, как эффективно освоить данную сферу деятельности? В идеале - какие-то заочные курсы, дистанционное обучение и т.д.

Заранее спасибо!