Сгорают выключатели Biq Опции

[andronja]

Уважаемые форумчане! Кто может подсказать где искать проблему. В квартире помимо всего было установлено 3 шт. выключателя Biq с дисплеем. После программирования и безупречной работы всей системы, через пол года умирает один выключатель. Не подает признаков жизни. После повторного программирования нового выключателя, поработав чуть меньше года, второй точно так же выходит из строя. Придя к заказчикам я механически постучал по корпусу пальцем и вдруг на несколько секунд он ожил, появились значения на мониторе и подсветка, затем потух безвозвратно. В итоге компания поставщик оборудования предоставила б/у выключатель, отправив сгоревшие на диагностику. Я точно так же залил программу и б/ушный слава Богу до сих пор работает(уже пол года), долгих лет ему жизни. Но компания объявила, что по заключению экспертизы в обоих случаях виноват тот, кто программировал. Я в эту версию не верю, тем более, что мне не предоставили никакого заключения от Berker.
Вопрос: возможно ли теоретически, версия того, что выключатель сгорает по причине неправильных действий при программировании. Ведь питание устройства и его логика по идее не пересекаются.
Второе, можно ли допустить версию действия статического электричества? Заказчица жаловалась, что у нее происходил иногда разряд с клавишей выключателя. Клавиши у выключателя стальные, ну а все остальное пластик. Как будто бы стекать разряду некуда, ну и все таки?

[andronja]

Уважаемые форумчане! Кто может подсказать где искать проблему. В квартире помимо всего было установлено 3 шт. выключателя Biq с дисплеем. После программирования и безупречной работы всей системы, через пол года умирает один выключатель. Не подает признаков жизни. После повторного программирования нового выключателя, поработав чуть меньше года, второй точно так же выходит из строя. Придя к заказчикам я механически постучал по корпусу пальцем и вдруг на несколько секунд он ожил, появились значения на мониторе и подсветка, затем потух безвозвратно. В итоге компания поставщик оборудования предоставила б/у выключатель, отправив сгоревшие на диагностику. Я точно так же залил программу и б/ушный слава Богу до сих пор работает(уже пол года), долгих лет ему жизни. Но компания объявила, что по заключению экспертизы в обоих случаях виноват тот, кто программировал. Я в эту версию не верю, тем более, что мне не предоставили никакого заключения от Berker.
Вопрос: возможно ли теоретически, версия того, что выключатель сгорает по причине неправильных действий при программировании. Ведь питание устройства и его логика по идее не пересекаются.
Второе, можно ли допустить версию действия статического электричества? Заказчица жаловалась, что у нее происходил иногда разряд с клавишей выключателя. Клавиши у выключателя стальные, ну а все остальное пластик. Как будто бы стекать разряду некуда, ну и все таки?