Концепция бережливого производства в сервисном обслуживании инженерных систем, Вебинар АВОК 3 февраля 2022 г. Опции

[elena]

Концепция бережливого производства в сервисном обслуживании инженерных систем

Дата проведения вебинара: 3 февраля 2022 г.
Время проведения: с 11-00 до 12-30 (время московское)

Программа вебинара:

Концепция бережливого производства успешно применяется уже не только для физического изготовления продуктов, но также и для производства услуг, в том числе сервисного обслуживания инженерных систем. В данной концепции выделяются такие действия в производстве продукта или услуги, которые не несут особой ценности для конечного потребителя и являются потерями.

На вебинаре заместитель руководителя отдела развития отраслевых решений и интеграции Okdesk Валерий Родин поделится опытом сервисных компаний и расскажет, как концепция бережливого производства позволяет:

- выстроить прозрачную систему взаимодействия с чётким распределением ролей;

- автоматически мультиканально собирать заявки и обращения от ваших клиентов;

- снизить количество повторных ремонтов и отслеживать персональную ответственность сотрудников;

- увеличить удовлетворенность клиентов и средний чек от договоров обслуживания;

- повысить индивидуальную эффективность выездных сервисных инженеров до 80%;

А также про доступные инструменты автоматизации для внедрения концепции бережливости в сервисной компании.

Записаться на вебинар можно здесь

[elena]

Концепция бережливого производства в сервисном обслуживании инженерных систем

Дата проведения вебинара: 3 февраля 2022 г.
Время проведения: с 11-00 до 12-30 (время московское)

Программа вебинара:

Концепция бережливого производства успешно применяется уже не только для физического изготовления продуктов, но также и для производства услуг, в том числе сервисного обслуживания инженерных систем. В данной концепции выделяются такие действия в производстве продукта или услуги, которые не несут особой ценности для конечного потребителя и являются потерями.

На вебинаре заместитель руководителя отдела развития отраслевых решений и интеграции Okdesk Валерий Родин поделится опытом сервисных компаний и расскажет, как концепция бережливого производства позволяет:

- выстроить прозрачную систему взаимодействия с чётким распределением ролей;

- автоматически мультиканально собирать заявки и обращения от ваших клиентов;

- снизить количество повторных ремонтов и отслеживать персональную ответственность сотрудников;

- увеличить удовлетворенность клиентов и средний чек от договоров обслуживания;

- повысить индивидуальную эффективность выездных сервисных инженеров до 80%;

А также про доступные инструменты автоматизации для внедрения концепции бережливости в сервисной компании.

Записаться на вебинар можно здесь