Удельная отопительная характеристика здания, Cпор с теплоснабжающей организацией Опции

[marsik16@list.ru]

Добрый день!
Я новичок на форуме, нигде не могу найти информацию по этому вопросу. Дело в том, что у меня магазин занимает часть первого этажа 5-этажного жилого дома. Ранее в расчетах теплоснабжающая организация использовала для расчетов удельную теплоэффективность здания=0,35 (как для здания объемом 35 000 кв.м.). В декабре мне выставили счет на оплату отопления в несколько раз выше, чем за аналогичный период прошлого года (теплосчетчика у нас нет). Оказалось, что теперь в расчетах они используют удельную отопительную характеристику здания=0,82 (как для здания объемом 300 куб.м., объясняя это тем, что наша площадь умноженная на высоту даёт именно такой объем). На мои вопросы, почему считают мой магазин как отдельно стоящее здание с объемом 300 куб.б., а не как часть жилого здания, говорят, что нигде не указано, что они должны считать объем всего здания.
Но насколько я понимаю, удельная тепловая характеристика для всего здания одинакова для любой его части, верно? как им доказать, что их расчеты ошибочны? написала в теплоснабжающую организацию заявление на перерасчет, приложила свой полный расчет, однако они не отвечают. Готовлю документы в прокуратуру.
Еть ли смысл обратиться в Федеральную антимонопольную службу? (данная теплоснабжающая организация - единственная в городе, отказаться от их услуг мы не можем, вот они творят что хотят).
Буду благодарна за любой совет или информацию.

[marsik16@list.ru]

Добрый день!
Я новичок на форуме, нигде не могу найти информацию по этому вопросу. Дело в том, что у меня магазин занимает часть первого этажа 5-этажного жилого дома. Ранее в расчетах теплоснабжающая организация использовала для расчетов удельную теплоэффективность здания=0,35 (как для здания объемом 35 000 кв.м.). В декабре мне выставили счет на оплату отопления в несколько раз выше, чем за аналогичный период прошлого года (теплосчетчика у нас нет). Оказалось, что теперь в расчетах они используют удельную отопительную характеристику здания=0,82 (как для здания объемом 300 куб.м., объясняя это тем, что наша площадь умноженная на высоту даёт именно такой объем). На мои вопросы, почему считают мой магазин как отдельно стоящее здание с объемом 300 куб.б., а не как часть жилого здания, говорят, что нигде не указано, что они должны считать объем всего здания.
Но насколько я понимаю, удельная тепловая характеристика для всего здания одинакова для любой его части, верно? как им доказать, что их расчеты ошибочны? написала в теплоснабжающую организацию заявление на перерасчет, приложила свой полный расчет, однако они не отвечают. Готовлю документы в прокуратуру.
Еть ли смысл обратиться в Федеральную антимонопольную службу? (данная теплоснабжающая организация - единственная в городе, отказаться от их услуг мы не можем, вот они творят что хотят).
Буду благодарна за любой совет или информацию.