Ошибка EP на увлажнителе Carel humiSonic UU014DD0000 Опции

[tehnick]

Здравствуйте, товарищи!
Пишу данный пост в надежде, что общими умами сможем решить проблему.
Проблема заключается в следующем, есть увлажнитель Carel humiSonic UU014DD0000, который с непостоянной периодичностью вываливается в аварию EP (недостаточная производительность).
Со своей стороны я приложил максимум усилий, чтобы устранить данную ошибку, что сделал:

1. Проверил драйвера пъезоэлементов на предмет работоспособности - все рабочие.
2. Проверил и почистил пъезоэлементы - рабочие.
3. Проверил и прочистил сливной и заливной клапаны - рабочие.
4. Проверил и заменил на всякий случай датчик уровня.
5. Проверил настройки согласно инструкции - все соответствует.
6. Скорость в воздуховоде 2,8м/с. - соответствует рекомендованому диапазону.
7. Уровень увлажнителя - выставлен по уровню.
8. Расход приточки постоянный.
9. Пробовали направлять основной поток в воздухозаборную щель.
10. Установили стабилизатор на шкаф управления.
11. Слив воды беспрепятственный.
12. Давление воды на входе 2.2 бара.

Если ссылаться на описание в инструкции, в ней всё ведет к трем причинам:
1. неисправность пьезоэлектрического элемента;
2. течь заливного электромагнитного клапана;
3. неисправность вентилятора
Эти три предположения уже были проверены несколько раз, всё исправно.
Увлажнитель может работать 2-3 дня без единой аварии, например, на четвертый день появляется EP. Рассуждая логически, склоняюсь к мнению, что данная ошибка не связана с самим увлажнителем, ее провоцирует какой-то внешний фактор. Только какой, не ясно. Иначе бы данная ошибка появлялась с постоянной периодичностью, если бы проблема была в самом увлажнителе.
На объекте всего 5 таких увлажнителей, разной производительности, визуально, 4 работают не так эффективно как 5-й. На пятом увлажнителе - проблемном, факел аэрозоля самый насыщенный, казалось бы, он наоборот должен работать стабильней всего.
Может быть кто-то сталкивался с подобными проблемами, поделитесь, пожалуйста, опытом решения проблемы.

Вторая проблема - это отсутствие в инструкции переменных аварийных сигналов для диспетчеризации.

Как-то так

[tehnick]

Здравствуйте, товарищи!
Пишу данный пост в надежде, что общими умами сможем решить проблему.
Проблема заключается в следующем, есть увлажнитель Carel humiSonic UU014DD0000, который с непостоянной периодичностью вываливается в аварию EP (недостаточная производительность).
Со своей стороны я приложил максимум усилий, чтобы устранить данную ошибку, что сделал:

1. Проверил драйвера пъезоэлементов на предмет работоспособности - все рабочие.
2. Проверил и почистил пъезоэлементы - рабочие.
3. Проверил и прочистил сливной и заливной клапаны - рабочие.
4. Проверил и заменил на всякий случай датчик уровня.
5. Проверил настройки согласно инструкции - все соответствует.
6. Скорость в воздуховоде 2,8м/с. - соответствует рекомендованому диапазону.
7. Уровень увлажнителя - выставлен по уровню.
8. Расход приточки постоянный.
9. Пробовали направлять основной поток в воздухозаборную щель.
10. Установили стабилизатор на шкаф управления.
11. Слив воды беспрепятственный.
12. Давление воды на входе 2.2 бара.

Если ссылаться на описание в инструкции, в ней всё ведет к трем причинам:
1. неисправность пьезоэлектрического элемента;
2. течь заливного электромагнитного клапана;
3. неисправность вентилятора
Эти три предположения уже были проверены несколько раз, всё исправно.
Увлажнитель может работать 2-3 дня без единой аварии, например, на четвертый день появляется EP. Рассуждая логически, склоняюсь к мнению, что данная ошибка не связана с самим увлажнителем, ее провоцирует какой-то внешний фактор. Только какой, не ясно. Иначе бы данная ошибка появлялась с постоянной периодичностью, если бы проблема была в самом увлажнителе.
На объекте всего 5 таких увлажнителей, разной производительности, визуально, 4 работают не так эффективно как 5-й. На пятом увлажнителе - проблемном, факел аэрозоля самый насыщенный, казалось бы, он наоборот должен работать стабильней всего.
Может быть кто-то сталкивался с подобными проблемами, поделитесь, пожалуйста, опытом решения проблемы.

Вторая проблема - это отсутствие в инструкции переменных аварийных сигналов для диспетчеризации.

Как-то так

[Volander]

Ну, а Вы в техподдержку Carel обращались? Что они говорят? На что ссылаются?

[Гость_Neowise_*]

А как увлажнитель определяет эту аварию ?

[StroyDiller Ru]

Добрый день. У нас такая же практически проблема была, мы обратились в техподдержку, оплатили выезд специалиста, приехал и исправил, правда плату какую то поменял.