Вообще то вопрос надо адресовать производителям оборудования, что они ответят интересно. Попытайтесь выйти на официальных дилеров, с тем чтобы они переправили Ваш вопрос производителю.
Я бы заказчику во-первых ничего бы вообще не говорил (многие знания много печали

), а во-вторых попытался бы объединить выход из конвектора с каким -нибудь сантехприбором постоянного действия, например с рукомойником (если это возможно конечно). Еще одна бредовая мысль - залить в конвектор растительное масло, испаряться оно долго не будет, вода, как более тяжелый компонент, будет уходить вниз и вытекать. Так как корость поступления конденсата мала, то потоком масло не смоется, Бред конечно, но в качестве совета для заказчика по-моему сойдет

.