Заранее приношу извинения за формулировку вопроса.

Используем этот прибор http://www.masterflo.ru/PCMPDF/Sonometer500_passport.pdf (см. стр.10)

Потребленная тепловая энергия 0,002 G Cal (см. вложение)

используем в течение 1095 дней -опять же согласно показаниям прибора.
сейчас нужно сделать расчет сколько мы фактически потребили тепла за 1095 дней использования.

Если брать показания 0,002 Гкал -это получаеться очень мало. так как тариф 1902,23 руб/Гкал см. http://erkcufa.ru/docs/tarif2017.pdf

Фактически по нормативу мы платили по 1600-1800 рублей за отопление ежемесячно. Это 36 месяцевх1,8=64 тыс. руб. было уплачено.

Все это время работал теплосчтечик. однако управляющая компания отказывалась его принимать, однако застройщик установил и "смылся".

Помогите пожалуйста как узнать: сколько теплвой энергии было потреблено?

Так на дисплей все выведено - 0,002 ГКал за 1095 суток. И почти 8 кубометров прошедшего теплоносителя. То есть, счетчик накапливал только часы наработки и все. Выводите на дисплей ошибки, тогда можно будет говорить. Тут или счетчик неисправен, или неправильный монтаж. Но если прибор не принят на коммерческий учет, то ничего Вы не добьетесь от УК или ТСО.

Прибор учёта не был принят в эксплуатацию, поэтому потребили вы ровно то, за что вам выставили счёт. Это если согласно правил учёта. А сколько фактически - уже никто никогда не узнает.

Качество снимков дисплея неважное, но на первом снимке можно разглядеть замочек. Это может означать, что функции счета заблокированы. К сожалению, в паспорте ничего не оговорено, то есть, надо обращаться в техподдержку Данфосс.

во вложении фотографии с других моментов дисплея, код ошибки: Е-----

Возможно, что прибор оборудован сетевым модулем питания. Для проверки надо открыть крышку. Но тут желательно иметь соответствующие навыки. И в интернете есть более подробная инструкция. Нажмите для просмотра прикрепленного файла. При неподключенном к сети модуле питания идет счет только времени.
Но все равно прошедшие три года коту под хвост, а теплосчетчик надо доводить до ума и сдавать на учет.

Значок замок на дисплее-включена защита от несанкционированного вмешательства.

Сколько было потреблено вы уже не узнаете, так как счетчик не считал тепловую энергию. 0.002 ГКал и 8 кубов теплоносителя это невозможно за 1095. Вариант дальнейших действия: приглашать специалиста КИП для наладки счетчика, а затем инспектора МОЭК для приемки и пломбировки.