Добрый день, коллеги!
Работаю инженером-теплотехником в управляющей компании. Увы, четких должностных инструкций в фирме нет (попытки создать мной предпринимались, но отклика в сердцах руководства не нашли), сантехников выходит в смену очень мало (4 человека на 80 МКД, старый фонд). Нанимать дополнительный персонал - жалеют денег.
Часто возникает ситуация типо "на доме проблема, сантехник решить не может, сходи посмотри". Я уже устал говорить что отвечаю за ИТП, за узлы учета, что проблемы отдельных стояков в компетенции сантехников, которые работают сантехниками больше, чем мне лет.
В итоге я решил написать инструкцию, ёмко описывающую основные проблемы и методы определения, чтобы от меня уже отстали. Покурил несколько сайтов, спёр самое важное, добавил немножко своего. Но для полного и качественного изложения, нужны советы.
Дал копию опытнейшим ребятам из аварийной службы, жду их вестких замечаний и предложений.
Хочу дать для редактирования и вам!

Нужно написать Должностную инструкцию, а не инструкцию по эксплуатации и ремонту оборудования.

Согласен. Именно это и будет единственно правильным вариантом.

Должностная инструкция говорит: отвечаешь за эксплуатацию стояков и т.д.
А инструкция по диагностике именно даёт указания к решению конкретных проблем.

Тогда нужно организовать хотя бы минимальный ликбез у сантехников. Т.е. обучить их. А то мы часто требуем от людей того, что они не в состоянии понять и тем более выполнить.

Первостепенной является именно "Должностная инструкция".
А "Инструкцию по диагностике" сантехник исполнять не обязан. Может Вас послать с ней подальше и будет прав. А может и нажаловаться. Вы трудовой инспекции что будете показывать?

Да я же не спорю что должностная инструкция должна быть! Ну что вы цепляетесь не по существу!
В должностной инструкции не указаны алгоритмы выполнения работ, там зоны ответственности, права и обязанности. Я именно для ликбеза и готовлю материал. Покажите хоть одну должностную инструкцию, в которой учат как работать, ну в самом деле!
Я и говорю: пишу инструкцию, пособие, да плевать как назвать, просто чтобы сантехник прочел и информацию в голове по полкам разложил. Я только лишь к этому.


Следуя вашей логике, у проектировщика ИТП в должностной инструкции должен быть процитирован дословно СП 41-101, ну и книжка по проектированию современных ИТП Пыркова.

Добрый день! Вам нужна производственная инструкция. Должностная инструкция это за что отвечает работник. Эксплуатационная это на оборудование. Производственная это на людей. Да и ссылка на сп в должностной проектировщика должна быть)

1. это такая же чушь, эти инструкции пишут при выполнении работником сложной операции со строгой последовательностью - это технология, отклонение от которой приведут к выпуску брака и т.п. писать сантехнику жэка такую инструкцию равносильно переписыванию справочника мастера-сантехника
2. это чушь нет такой должности проектировщик итп, нет такой специальности и нет такого вуза, ни каких сп не должно быть в ди

от того что он налабает какую нить инструкцию никто кроме него самого не поумнеет и ничему не научится, ты не заставишь ее читать
в норм конторе всё решается просто, не можешь пиши заявление, если люди держатся за место они сами найдут способы научится и сделать, и инструкция будет последним местом куда они полезут за знаниями
если контора шарага, и людей там держать нечем, то там всегда будет ошиваться пьянь, лодыри и неумехи

Вот тут вы неправы. На каждую единицу пишется своя должностная инструкция. Производственная инструкция пишется даже на оператора котла, хотя у него все действия записаны в инструкции по эксплуатации оборудования и инструкции по технике безопасности. Скажи о том что этих инструкций не должно быть инспектору ростехнадзора)

ты теплоэнергетика с сантехником не равняй
оператор выполняет определенный набор операции и также завязан на технологическом процессе оборудования
сантехника годами в стузе учят как лён мотать, если ты пихнёшь весь перечень его операций в инструкцию он ее не унесет

Правильнее назвать, что то вроде "Рекомендации по поиску и ...... " или "Руководство по устранению..., но не инструкция.
Написано очень хорошо, еще бы текст сверстать и оформление сделать с комиксами.
............
Чтобы административно не выглядело как необязательное чтение, в должностной инструкции, внести запись, типа .....при исполнении следовать указаниям документа хххх

Доеду до работы завтра и скину производственную сантехника для примера моего предприятип.

Эхэй, до сих пор до работы не доехал?)) Уже так то выходные!