Настенная сплит-система.
Кондиционер нормально охлаждает. Давление в норме. Установлен качественно.

Но проблема в ухудшевшейся смачиваемости оребрения радиатора внутреннего блока, что приводит к тому, что конденсат собирается в крупные капли, которые затем падают прямо на вентилятор и вылетают с потоком воздуха.

Пробовали чистить радиатор щеткой с двух сторон, мыть уже 3 раза. Ничего не помогает. Думаю может спиртом помыть попробовать?

Дело доходит до скандала, заказчик важный.
За четыре года с этим сталкиваюсь впервые. Ну не менять же кондей!

например: промхолод. химия для мытья испарителей.

LordN, так и называется "Промхолод"? Не слыхал.
Мы разводили специальный концентрат, правда названия не знаю (содралась наклейка с канистры), так он не помог.
Я так думаю, что нужно что-то обезжиривающее, но не оставляющее налета.

есть специальное гидрофильное покрытие испарителя, уменьшающее размеры капель, но такие теплообменники приходят к нам уже с завода в составе готового оборудования. может его можно и в обычных (кустарных) условиях обновить/покрыть?

В супермаркетах (у нас) в автоотделе есть специальные составы - для обработки испарителей кондиционеров. Рекомендую.

вот она

Что именно рекомендуете, наименование? Дело в том, что искать придется у себя в городе.

Завтра гляну, вплоть до фирмы производителя.