Добрый день!
Передали в эксплуатацию жилой дом с закрытой системой гвс. С котельной на подогрев гвс в летний период приходит теплоноситель температурой 60 градусов. Из тепплообменника потребителю уходит в лучшем случае 58 градусов, и то при превышении договорных нагрузок и перегретой обратке.
По Правилам для закрытой системы проходит (не ниже 50). В проекте в техусловиях температурный график на гвс нарисовали 60/50). Но вот СанПин с их не ниже 60 у потребителя нарушаем. К тому же есть правила эксплуатации теплогенерирующих, где на нагрев гвс не ниже 70 должно приходить.
На письма с требованием повысить температуру в первом контуре до 70 градусов ТСО отмахивается. Говорят мол проект есть, до свидания.
Есть досудебные способы борьбы с такими теплоснабжающими? Распространяется ли на них правила о предоставления коммунальных услуг? т.е. если, например, жильцы в праве за каждые три градуса ниже 60 требовать у нас перерасчет в размере 0.1 процента за каждый час пониженой температуры, то мы можем аналогично поступить с ТСО?

нарушаются санпиновские нормы - вот через Роспотребнадзор (санэпидемстанцию) и заставляйте.

хорошо, заставим, допустим. А перерасчет за некачественные услуги делать исходя из 70и градусов, которые должны давать, или всё-же из 60и санпина?