Всем здравствуйте, не знал как озаглавить тему.
работаю теплотехником по ИТП полгода, попутно изучаю
раньше работал в тепловых сетях

в общем имеется паркинг, на отоплении спаренный насос Wilo, контроллер Сегнетикс SMH

насос в автомате, работает 13 часов, как в уставке контроллера, при переходе на второй, второй насос не включается.
в итоге оба стоят.
причем авария на щите не горит.

ecl, уже более менее изучил, с Сегнетикс вроде все в управлении и настройках логически понятно, но вот такая проблема

частотника на этот насос нет

опыта не хватает решить этот вопрос, подскажите, пожалуйста, куда копать?
спасибо

Проверьте наличие электропитания на насосе.

в ручке они отдельно оба включаются

Проверьте наличие сигнала от контроллера на пуск насоса.
..............
Сначала задаетесь вопросом -а работало ли оно раньше ?
В зависимости от ответа будет две стратегии поиска неисправности или несоответствия.

раньше говорят работало
по идее если в ручке оба работают, значит сигнал на включение второго все-таки идет
но в автомате может не идти, как я понимаю

Проверьте, есть на выходе контроллера сигнал пуск или нет.

Управление насосами на прямую с контактов контроллера или через контакторы по сигналу контроллера? Вообще то схемку бы приложили .Так лучше понять что и как .
А так просто проверьте напряжение на контакте управления вторым насосом при остановке первого .
Ну и сравните схемы при ручном управлении и управлении в режиме Автоматика. Если в схеме нет каких то дополнительных блок-контактов и пуск- регулирующей арматуры и всё упирается в контроллер то разбирайтесь с его настройками , проверив алгоритм на задание по переходу с насоса на насос.
Но без схемы что то советовать сложно. Часто описывая на словах проблему , да ещё когда мало опыта в эксплуатации данных систем , приводят не все данные по полной схеме, упускают возможно какое то промежуточное звено в самой схеме. .Результат - не верные советы или половинчатые.