Мы являемся заводом-изготовителем оборудования по технике безопасности. Пару дней назад заказчик по электронной почте известил о предстоящей инспекции на строительном участке. Программы инспекции еще нет, обещал выслать скоро. Собственно, вот и первые вопросы: Обязательна ли программа? Если да, то какой минимальный срок ее предоставления? Можем ли мы отказаться от инспекции, если заказчик не представил программу?
Далее, заказчик привлек третью сторону (надо полагать лабораторию), следует ли нам запросить сведения об аккредитации инспекторующей лаборатории? По каким стандартам инспектор-лаборатория должна быть аккредитована?
В частности их интересует качество сварки и записи о неразрушающем контроле сварных соединений, а так же сами материалы, из которых мы изготавливаем свой продукт. Что нам следует подготовить для предъявления? Сертификаты на материалы есть, акты неразрушающего контроля есть. Процедуры есть. Что еще?
Что мы имеем право не рассказывать и не показывать, а что обязаны? Обязателен ли послеинспекционный отчет от заказчика (его третьей лаборатории)? И какой минимальный срок предъявления несоответствий и их устранений?
И вот еще вопрос, заказчик является заинтересованной стороной и вряд ли может проводить инспекцию независимо и беспристрастно, но если вдруг представитель заказчика поучаствует в процессе и будет выносить свои суждения, можем ли мы опротестовать результаты? Или в самом начале потребовать независимой экспертизы только от привлеченной лаборатории?

Благодарю за ответ[/size][size="1"]

Порядок взаимоотношений между заказчиком и исполнителем должен быть прописан в договоре. Начните с этого.
Если в договоре конкретики нет, а только общие фразы, то "что давать, что не давать" должен определить руководитель вашего предприятия.
И ещё:
никогда никому не отдавайте оригиналы документов, показ их только при постоянном присутствии ответственного лица. Копии - пожалуйста (но ваше ответственное лицо остается приглядывать за оставшимися документами и членами комиссии).

Вон начните с конца и юриста напрягите своего. Дешевле будет.

что делает эта тема в разделе: "Сантехника, водоснабжение, канализация"?