Сдача прецизионного кондиционера в эксплуатацию, Помогите убедить заказчика Опции

[XaPaM]

Доброго времени суток.
Пытался найти ответ поисковиком - не вышло.
Но если баян прошу прощения.
Суть проблемы такова:
Заказчик требует при сдаче в эксплуатацию кондиционера Uniflair Leonardo последовательно трабатывать все возможные аварии, а именно:
авария парагенератора
авария вентилятора
авария компрессора
авария по высокому давлению
авария по низкому давлению
авария по протоку (конденсатор водяной)
авария фильтра
авария сети Lan и т.д. и т.п.
Попытки вразумить клиента тем, что изделие является готовым (т.е. прошло заводские испытания технического контроля, имеет сертификацию и паспорт качества) и эксплуатируется безаварийно в тестовом режиме уже 30 дней, результата не дают.
Подскажите пожалуйста, есть ли нормативный документ позволяющий мягко отказать клиенту в его "ХОЧУ МАШИНКУ" или же всё очень плохо и Заказчик имеет право нагибать нас в этом вопросе по полной?
P.S. хотя с другой стороны ни разу не слышал чтобы при покупке например телевизора, клиент просил отмоделировать например срабатывание защиты блока питания при просадке напряжения или тв тюнера от скачка напряжения...
Заранее благодарен.

[XaPaM]

Доброго времени суток.
Пытался найти ответ поисковиком - не вышло.
Но если баян прошу прощения.
Суть проблемы такова:
Заказчик требует при сдаче в эксплуатацию кондиционера Uniflair Leonardo последовательно трабатывать все возможные аварии, а именно:
авария парагенератора
авария вентилятора
авария компрессора
авария по высокому давлению
авария по низкому давлению
авария по протоку (конденсатор водяной)
авария фильтра
авария сети Lan и т.д. и т.п.
Попытки вразумить клиента тем, что изделие является готовым (т.е. прошло заводские испытания технического контроля, имеет сертификацию и паспорт качества) и эксплуатируется безаварийно в тестовом режиме уже 30 дней, результата не дают.
Подскажите пожалуйста, есть ли нормативный документ позволяющий мягко отказать клиенту в его "ХОЧУ МАШИНКУ" или же всё очень плохо и Заказчик имеет право нагибать нас в этом вопросе по полной?
P.S. хотя с другой стороны ни разу не слышал чтобы при покупке например телевизора, клиент просил отмоделировать например срабатывание защиты блока питания при просадке напряжения или тв тюнера от скачка напряжения...
Заранее благодарен.

[narkom]

Каждый производитель имеет определенную форму, которая заполняется при вводе в эксплуатацию нового оборудования. Это является основанием для предоставлении гарантии. Обычно, этот документ приходит вместе с оборудованием в комплекте документации.
Вот пример от Liebert Hiross. Найдите что-то подобное от Uniflair и решите Вашу проблему.

Сообщение отредактировал narkom - 31.1.2011, 14:58

Прикрепленные файлы

 272319eng_rus_HPAC_DX.xls ( 51,5 килобайт ) Кол-во скачиваний: 88

 

[SSA]

Своему такому же Заку я представил чуть доработанный лист запуска от Airdale. Прошло нормально, без вопросов.

Прикрепленные файлы

 ALPHACOOL_MK2________.doc ( 5,62 мегабайт ) Кол-во скачиваний: 78

 

[daddym]

Можно попробовать объяснить что имитация части из перечисленных аварий способна вывести из строя исправное изделие, причем разумеется со снятием с гарантии.
Впрочем аварию по потоку полагается проверять при запуске.

[XaPaM]

Всем спасибо кто откликнулся.