 Надежность техники Trane, Нужен ваш опыт |
|
|
|
|
 14.11.2012, 16:14
|
Группа: Участники форума
Сообщений: 2027
Регистрация: 7.1.2008
Из: Оренбург
Пользователь №: 14241
|
Скупой платит дважды...  Сначала дешево за обслугу, потом дорого за ремонт. Где-то так.
|
|
|
|
|
|
|
|
17.11.2012, 18:16
|
Группа: Участники форума
Сообщений: 36
Регистрация: 9.6.2010
Пользователь №: 60608
|
А я за "косякопоров"! Хлеб мой насущный 
|
|
|
|
|
|
|
|
29.12.2013, 22:08
|
Группа: New
Сообщений: 3
Регистрация: 16.6.2010
Пользователь №: 61400
|
Вероятно, отзыв о холодильном оборудовании Trane запоздал. Однако хочется донести опыт общения с сервисными службами, и опыт запуска и эксплуатации оборудования Trane.
О сервисе.
Крайне неповоротлив. Реагирование на гарантийные обязательства от 5 месяцев, и только после отсылки множества писем с предупреждением об ответственности за убытки. Специалисты достаточно грамотные, но нередко прибывают без необходимых запчастей, которые приходится закупать и устанавливать эксплуатационникам. ВНИМАНИЕ, этот факт обязательно будет использован компанией для отказа в исполнении гарантийных обязательств.
О качестве оборудования.
Качество оставляет желать лучшего. Нередки выходы из строя электродвигателей компрессоров. Достаточно часто выходит из строя пусковая аппаратура и платы управления. Ненадежны и другие узлы контуров циркуляции хладагентов.
О запуске.
Запуск не обходился без казусов и необходимости замен плат управления.
Отношение к оборудованию и сервису осталось крайне негативное. Очень жаль, что в результате тендера были выбраны холодильные установки Trane, несмотря на уже существовавший опыт эксплуатации оборудования.
Так при эксплуатации двухконтурной холодильной установки внутреннего размещения с 2000 года до 2012 года были заменены дважды компрессоры, пусковая аппаратура заменена частично из-за разрушений в результате короткого замыкания в компрессорах. Неоднократно (12 раз) ремонтировался конденсатор. Теперь принято решения списать и удалить этого монстра.
|
|
|
|
|
|
|
|
30.12.2013, 9:26
|
Группа: Участники форума
Сообщений: 868
Регистрация: 15.5.2008
Из: Воронеж
Пользователь №: 18735
|
Что то мне подсказывает, что необходимо удалить обслуживающий персонал, и переделывать проект. Агрегат тут врятли причем...
|
|
|
|
|
|
|
|
30.12.2013, 9:37
|
Группа: Участники форума
Сообщений: 1742
Регистрация: 2.4.2008
Пользователь №: 17262
|
Цитата(bobcat @ 29.12.2013, 23:08)  .... Нередки выходы из строя электродвигателей компрессоров ... Я, конечно, очень люблю, когда ругают конкурентов (особенно Trane  ), но не могу не сказать следующее. Компрессора вообще, а их электродвигатели в особенности, крайне редко выходят из строя сами по себе. Абсолютное большинство вышедших из строя компрессоров имеют тому внешнюю причину (даже если из "политических" или других соображений в актах пишется "брак компрессора"). Цитата(bobcat @ 29.12.2013, 23:08) .... Неоднократно (12 раз) ремонтировался конденсатор. ... Нифигасебе ! Это что же такое с ним делали ???
|
|
|
|
|
|
|
|
30.12.2013, 10:40
|
Группа: Участники форума
Сообщений: 1697
Регистрация: 17.7.2007
Из: Msk
Пользователь №: 10062
|
Ага, ну конечно Trane виноват, что конденсатор и компрессоры помирали
Знаешь бобкэт, есть такая мудрость: "Дай дураку йух стеклянный — он и йух разобьет, и руки порежет"
Ничего личного.
|
|
|
|
|
|
|
|
30.12.2013, 15:36
|
Группа: Участники форума
Сообщений: 1265
Регистрация: 9.5.2008
Из: Moscow
Пользователь №: 18561
|
Почитал посмеяся...
Ну то что весь мир катится в сраное гавно давно не новость...
Что из конструктивного
Если Вы зоказчег:
1 прописывайте жесткие СЛА по конечному результату;
2 сразу покупайте максимально полный набор зопчастей;
3 сразу покупайте аудит у конкурентов - и для проекта и для сервиса.
Если Вы халявщик (партнер)
1 запуск только фирменный, хрен с ними с деньгами, с заводов приходит полуфабрикат, пусть с ним трахается фирма;
2 срок поставки что пипец, сразу имейте это в виду. Либо проработайте собственную поставку, либо не подписывайтесь под свое СЛА, либо покупайте еще одну железку заранее;
3 спецов на фирме, даже не в русском офисе, раз два и кончились. Так что будьте внимательны, на этапе продаж Вам расскажут много сказок.
ЗЫ: Если мне покажут компанию где это не так, съем шляпу, дерзайте...
|
|
|
|
|
|
|
|
31.12.2013, 20:21
|
Группа: New
Сообщений: 1
Регистрация: 8.7.2012
Пользователь №: 155996
|
Надежные чиллера при грамотном и своевременном обслуживании очень редко ломаются.Ключевое слово обслуживание и не обязательно пользоваться услугами их сервисной службы если она у Вас в России такая плохая.Мы например имеем большое колличество чиллеров Trane на обслуживании и ихний сервис вызываем только если чиллер на гарантии
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1.2014, 20:58
|
Группа: Модератор_2
Сообщений: 685
Регистрация: 17.2.2011
Из: Москва
Пользователь №: 94929
|
Цитата(daddym @ 30.12.2013, 16:36) Почитал посмеяся...
Ну то что весь мир катится в сраное гавно давно не новость...
Что из конструктивного
Если Вы зоказчег:
1 прописывайте жесткие СЛА по конечному результату;
2 сразу покупайте максимально полный набор зопчастей;
3 сразу покупайте аудит у конкурентов - и для проекта и для сервиса.
Если Вы халявщик (партнер)
1 запуск только фирменный, хрен с ними с деньгами, с заводов приходит полуфабрикат, пусть с ним трахается фирма;
2 срок поставки что пипец, сразу имейте это в виду. Либо проработайте собственную поставку, либо не подписывайтесь под свое СЛА, либо покупайте еще одну железку заранее;
3 спецов на фирме, даже не в русском офисе, раз два и кончились. Так что будьте внимательны, на этапе продаж Вам расскажут много сказок.
ЗЫ: Если мне покажут компанию где это не так, съем шляпу, дерзайте... Если Вы зоказчег: 1 прописывайте жесткие СЛА по конечному результату; СЛА - ??? 2. Регулярно слышу от зоказчегов "Вот на комплектующие (запчасти) у меня денег нет. А вот если что сломается - то деньги мы в этом году заложили и пока никак не "выберем"". 3. Аудит у конкурентов дело хорошее. Но есть шанс что конкуренты будут искать не ошибки, а "проталкивать" своё оборудование - самыми различными способами. Если Вы халявщик (партнер) 1. Полуфабрикат - не то слово. 2. Вы о чиллерах? Запчастях ? 3. Золотые слова - как нибудь опишу как налаживал японское оборудование по монтажной инструкции и сервис мануалу криво переведённому с японского на английский европейским офисом. 
Сообщение отредактировал Alex2001 - 1.1.2014, 20:59
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.2014, 13:26
|
Группа: Участники форума
Сообщений: 1265
Регистрация: 9.5.2008
Из: Moscow
Пользователь №: 18561
|
SLA - Service Level Agreement. Результаты сроки и санкции...
Аудит надо заказывать в открытую и заранее, типа фирма выигравшая делает, номер два аудирует. И нормально оплачивать - чтобы он не свелся к тупому поливанию...
Поставки запчастей обычно пичаль... Впрочем и оборудование могут задержать на удивительные сроки...
|
|
|
|
|
|
|
|
14.1.2014, 15:55
|
Группа: New
Сообщений: 9
Регистрация: 27.2.2013
Пользователь №: 183254
|
Цитата(bobcat @ 29.12.2013, 23:08) Вероятно, отзыв о холодильном оборудовании Trane запоздал. Однако хочется донести опыт общения с сервисными службами, и опыт запуска и эксплуатации оборудования Trane.
О сервисе.
Крайне неповоротлив. Реагирование на гарантийные обязательства от 5 месяцев, и только после отсылки множества писем с предупреждением об ответственности за убытки. Специалисты достаточно грамотные, но нередко прибывают без необходимых запчастей, которые приходится закупать и устанавливать эксплуатационникам. ВНИМАНИЕ, этот факт обязательно будет использован компанией для отказа в исполнении гарантийных обязательств.
О качестве оборудования.
Качество оставляет желать лучшего. Нередки выходы из строя электродвигателей компрессоров. Достаточно часто выходит из строя пусковая аппаратура и платы управления. Ненадежны и другие узлы контуров циркуляции хладагентов.
О запуске.
Запуск не обходился без казусов и необходимости замен плат управления.
Отношение к оборудованию и сервису осталось крайне негативное. Очень жаль, что в результате тендера были выбраны холодильные установки Trane, несмотря на уже существовавший опыт эксплуатации оборудования.
Так при эксплуатации двухконтурной холодильной установки внутреннего размещения с 2000 года до 2012 года были заменены дважды компрессоры, пусковая аппаратура заменена частично из-за разрушений в результате короткого замыкания в компрессорах. Неоднократно (12 раз) ремонтировался конденсатор. Теперь принято решения списать и удалить этого монстра. Добрый день, по возможности сообщите в ЛС наименование объекта или номер контракта по которому вы имели проблемы с компанией Трейн. Также, укажите какое оборудование выходило из строя. По моему опыту: если машина с 2000 года с выносным конденсатором - это модель RTUA либо RTUB. ВСЕ поломки данных машин связаны с неправильной эксплуатацией и/или пуском оборудования (особенно зимой). Их ближайший аналог - модель с водяным охлаждением конденсатора: RTWA/RTWB таких проблем не имеют, просто потому что вариант с драй кулером загубить сложнее. З.Ы. работаю в трейне, не в отделе сервиса, но любопытно посмотреть на историю с другой стороны. не реклама трейна
|
|
|
|
|
|
|
|
15.1.2014, 10:39
|
Группа: Участники форума
Сообщений: 868
Регистрация: 15.5.2008
Из: Воронеж
Пользователь №: 18735
|
Если вышлет, то тоже кинь в личку, люблю веселые сказки на ночь. Что бы так тошнило трэйн, это надо как мне кажется профессионально знать предмет.
|
|
|
|
|
|
|
|
17.6.2014, 13:23
|
Группа: New
Сообщений: 17
Регистрация: 8.6.2014
Из: Москва
Пользователь №: 236174
|
Добрый день коллеги!!!
Помогите разобраться в чем причина???
Стоит Чиллер Trane CXAN214 и работает только 1 компрессор вместо 4-х!!
|
|
|
|
|
|
|
|
17.6.2014, 13:42
|
Группа: Участники форума
Сообщений: 1318
Регистрация: 23.6.2009
Из: Краснодарский край
Пользователь №: 35163
|
Да ну на!!
Охереть!!
Срочно вызывать шамана!
Только его волшебный бубен может помочь!
А какой ответ ещё ждёте?
Вы из детского сада, или с ясель?
Неужели Вы предполагаете, что на основании таких вводных данных можно делать анализ?
Сообщение отредактировал azar - 17.6.2014, 13:49
|
|
|
|
|
|
|
|
17.6.2014, 16:41
|
Группа: Участники форума
Сообщений: 2027
Регистрация: 7.1.2008
Из: Оренбург
Пользователь №: 14241
|
Даю зуб - масквич...
|
|
|
|
|
|
|
|
17.6.2014, 22:03
|
Группа: Участники форума
Сообщений: 163
Регистрация: 29.1.2010
Пользователь №: 45430
|
Цитата(Yaroslav777 @ 17.6.2014, 14:23) Добрый день коллеги!!!
Помогите разобраться в чем причина???
Стоит Чиллер Trane CXAN214 и работает только 1 компрессор вместо 4-х!! Зубочистки в пускатели и будет вам щастье!
Сообщение отредактировал DDAVID - 17.6.2014, 22:04
|
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
|
Реклама
ООО «Арктика групп» ИНН: 7713634274
Реклама: ООО «СибСтронг» | ИНН 6670013662 | ERID: 2VtzqvWgxEU
ООО «УНИСПЛИТ» ИНН: 6453155081 erid:2VtzqvybpdW
Реклама: ООО «СЛ-ЛАЗЕР» ИНН 7727447267 | erid: 2VtzquvhFWx
Последние сообщения Форума
|
Диалог специалистов АВОК > ОБЩИЙ ФОРУМ > Кондиционирование, вентиляция, микроклимат в помещениях > Холодоснабжение
