Здравствуйте, приходится отвечать на претензионное письмо(проектировщиком являлся другой человек). По заданию на проектирование лучевая двухтрубная система отопления. По факту система не совсем лучевая.Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Покупатель написал письмо:
В ходе визуального осмотра, выявлено, что количество отопительных приборов (радиаторов) в квартире-6, количество труб, исходящих от коллектора: 8, то есть не все радиаторы подключены способом лучевой разводки.
Договор не содержит определений термину «лучевая разводка труб».
Однако, согласно «Рекомендациям по устройству поквартирных систем отопления» /Инженерные сети зданий и сооружений внутренние/ Национального объединения строителей/Национальное объединение проектировщиков Р/НОСТРОЙ/НОП 2.15.11-2014 (Издание официальное):
пункт. 3.8 лучевая схема разводки системы отопления: Схема разводки трубопроводов, предусматривающая присоединение каждого отопительного прибора к подающему и обратному распределительным коллекторам квартиры или зоны.
Также он ссылается на договор, в котором упоминается лучевая схема и на то, что в открытых источниках сети Интернет можно найти схемы лучевой разводки труб
Кто-либо сталкивался с подобным? Подскажите, как возможно грамотно сформулировать ответ.
Заранее благодарен.

Здравствуйте. То есть, не все трубы заканчиваются радиаторами, если радиаторов шесть, а труб восемь? Или восемь - это подачи и обратки вместе?

А смотреть надо не задание на проектирование, а сам проект и заключение экспертизы. Там вполне могут быть часть приборов парами сидеть на одном луче. Вот и всё и нет никакого несоответствия и ответ может быть совсем другим от первоначально задуманного.
Эксперт, а смотреть даже не знает где. Видимо так должно называется, и совсем не уровень квалификации.

ТС приложил картинку - всего 8 (подача+обратка). Там в 2-х жилых комнатах по 2 прибора последовательно на одном "луче"


ТС пишет:

Там Покупатель предъявляет претензии к Продавцу квартиры (вероятно, он же Заказчик) по несоответствию факта договору продажи - похоже, хочет скидку из-за несоответствия.
А схема, конечно, уже не точно лучевая получилась. Одно из основных достоинств лучевой - отсутствие фитингов/соединений при скрытом монтаже. А в проекте трубы в полу, и в комнатах есть трубные разветвления. Теоретически не очень критично, практически покупатель прав, а проектировщики не смогут доказать, что проект соответствует Договору на проектирование - покупателю квартиры заключение Экспертизы фиолетово, у него свои интересы.

Объясните, пожалуйста, какие претензии выставлены? Что-то не греет? Что там плохо? Или это действительно желание не платить за работу?

Собственно на приложенном плане начерчена лучевая система отопления - каждый отопительный прибор присоединен к прямому и обратному коллектору квартиры. Так и нужно написать покупателю

Я хочу сказать, что отступления от п.3.8 указанных Рекомендаций нет


Таки параллельно

Отдел продаж не внимательно отнесся к описанию квартиры , являющейся приложением к договору и теперь за эти неточные фразы будет маяться. Нет у него квартир соответствующих описанному, значит покупатель купил совсем не то, что в договоре, а реэлторы застройщика продавали не соответствующие своему же описанию квартиры. первичным является таки проект прошедший экспертизу, а не приложение к договору с описанием неких свойств квартиры.
Тема давняя и обросшая множеством баек. Как не осмотре строительства дома некий сопровождающий заявил, что двери израильские, а на самом деле испанские были и вылетел за предоставление неверной информации покупателю. Другой за лапшу про отделку этажного холла, мол плиточкой будет выложено, а там гранит. И не счесть таких ляпов, даже не трогая аспектов про системы инженерные. Даже с одной мощностью по электре всяких нюансов полно, как и с водой. Да и с холодом от центральной ХМ тоже ляпов хватает. Обычные стыки разделов и стыки отдельных подразделений и там всегда "кто то что то не так понял или произнес укороченно\ не так" и понеслась волна конфликта на пустом месте. Так и тут- эксперт для пояснений нужен, для инженерного прояснения вопроса, а не для трактовки в свою пользу некого юридического несоответствия или недоперепонимания.
и при нелучевой схеме (частью приборов) может не быть стыков в стяжке, которой и самой может не быть.


Если точней, то фиолетово.