Здравствуйте. Приобрели в магазине "М. Видео" в городе Ижевске холодильник RF Atlant XM 6024-031, в квартиру доставили транспортом магазина и грузчиками магазина вечером, сказали, чтобы не включали в этот же день, оставили не включенным. Включили по прошествии определенного времени: при работы издает сильный металлический звук (имеется видео). Холодильник установлен по уровню, от задней стенки расстояние до стены больше 15 см., ничего не задевает. Холодильник новый, из магазина, и сразу привезли неисправный. Что это такое? Как нам быть в такой ситуации? В магазин обращались - запретили эксплуатацию, сказали ждать мастера. Сколько ждать? Ждут, пока пройдут 14 дней?

А сами источник этого дребезжащего звука найти не пробовали?
Возможно, надо удалить транспортировочные крепления компрессоров.

Пробовали, звук будто изнутри компрессора, при этом сам компрессор крепко прикручен к днищу холодильника, трубки тоже ничего не задевают. Транспортировочный материал полностью убран, всё согласно инструкции. Ещё когда служба доставки поднимала холодильник в квартиру, непонятный металлический звон уже стоял, будто что-то болтается внутри, на вопрос: "Что это?", доставщики усмехнувшись ответили: "У всех так".

Как вариант, везли лёжа и компрессор слетел с пружин внутри корпуса.
Меняйте по гарантии.