В общем случае взаимодействие с ШЭ строится так - Вы задаете вопрос ХелпДеск, если это написано в каталоге - отвечает Level1, если не написано и это вопрос по конкретному применению - отвечает Level2, а если они не знают, они спрашивают Level3, который сидит во Франции.
Если есть интерес по TeSys T, предлагается следующая нескорая помощь лично от меня - Вы спрашиваете, я отвечаю.
Минусы для вас:
- небыстро, потому в отличие от ХелпДеск у меня нет нормативов ответить за 48ч. Если есть свободное время - отвечу. Нет времени - отвечу позже или не отвечу вовсе (such is life)
- я не специалист по сетям, поэтому специфические вопросы связанные не с самим TeSys T, а с интеграцией в сети я могу не знать. У меня есть некотрые общие знания, я прошел тренинг по TeSysT & Communication, есть все мануалы, но нет опыта работы в поле. То есть если Вы системный интегратор с опытом, у Вас уже есть TeSysT и в чем-то затрудняетсь, то лучше сразу официально звонить-писать в ХелпДеск ШЭ. Если TeSysT пока нет - то скорее всего я могу ответить. Ну то есть я не практик
Плюсы для Вас:
- мой доступ к документации ШЭ
- мой доступ к базе ХелпДеск Level3 - "загружать" вопрос я туда не могу, но могу смотреть всё что их спросили и что они ответили
- моё хоть какое, но всё же знание этого продукта
Мой интерес:
- понять конретные задачи и лучше изучить не сам продукт, но специфические трудности, возникающие при его применении и интеграции
В Австралии с момента запуска в прошлом году продано несколько сотен штук, в этом году планируем продать тысячи.
В этой теме можем пофлудить, если же будет интерес, я открою отдельный топик для вопросов-ответов.
Одно время я присматривался к симокодам и выяснил, что на малые мощности (до 3,5кВт) эти устройства по цене не сильно отличаются от преобразователей частоты (с ACS150 я сравнивал), что в свою очередь делает их не очень выгодным вложением средств.
