Здание гостиницы объемом 6373 м3 оснащено прибором учета тепла. По расчету по укрупненным показателям потребность в тепловой энергии на отопительный сезон - 283 Гкал. Потребитель предоставляет ежемесячные отчеты, согласно которым здание потребляет не более 6 Гкал в самые холодные месяцы. При этом по распечаткам наблюдается значительный перегрев, разность температур между подающим и обратным трубопроводами в районе 3-4 градусов, расход при этом всего 1,5 т/час. Котельная старается соблюдать график 130/70.
Как обоснованно отказать потребителю вести с ним расчеты за потребленную теплоэнергии по такому счетчику? Устные убеждения, что такого чуда не может быть, потребитель не внимает.

А счетчик чей? Вы только устными заявлениями занимаетесь?
При подозрениях все проверяется, внеплановая метрология, ставиться другой счетчик и т. д.

А Вы кто в этой истории? Назовёте регион - скажу что там предположительно наляпано.

Инженер-теплтехник снабжающей организации, Астраханская область, город Ахтубинск

Счетчик потребителя. Спрашиваю как раз для того чтобы письменно обратится.
Благодарю за предложения.

Вот что там в гостинице происходит: некто умный напаял резисторов в линии термодатчиков (вернее - одного, T2) и поменял коэффициенты в расходомерах. Дело подсудное вообще, поговорите по-хорошему - не хотят - тяжёлая артиллерия в виде внезапной комиссии с составлением актов и вытекающими нефиговыми штрафами.

вы сами-то примерно посчитайте сколько им отпускаете

Если есть свой накладной расходомер, то постарайтесь положить его на один из трубопроводов, если нет, то поспрашивайте наладчиков, они ими часто пользуются. приборы должны пломбироваться, вплоть до разъемов RS485, RS232, чтобы никто не смог подключиться к голове. Пломба сорвана - в суд. Любые действия с датчиками в присутствии лица из ТСО, сделали сами - в суд.

Мда, ситуация в 10 раз меньше расчетного...
А как же люди-человеки? Ежели дать отопление в 10 раз меньше... вымерзнут верняк!
Как же им живется в этом "собачнике"?.. извините за сравнение
Очень просто: побыть на объекте и ... проверить "алгебру" тепла воочию..
И ответ будет сразу... отопление АБК: АБЫ КАК, али НИКАК?
Что касается расчета укрупненно, то по вашим данным у меня получается:
Qот~0,1099 Гкал/ч, G=1,83 т/ч... что коррелируется с показанием преобразователя расхода...
А вот с "перетопом" объекта нужно действительно разбираться...

Да, точно... Принял объём за площадь... Но всё равно по 130/70 нужно около трёх тонн. Это только на отопление. А тут ещё и обратка завышена... Так же не бывает.

Автор
Завышенная обратка - есть предмет разбирательства корректности работы систем. Для чего комиссионно пребываете на объект и.. главным для себя ставите обследование самого УУТЭ, байпасов вокруг него, запитка мимо него части систем и выяснение режима работы этого здания- может они половину неотапливают? А гадать на распечатке можно долго. А отчего вы свято верите в верность расчета по укрупненке? И в пресловутые оформленные в договор цифры? Проверьте счетчик и верьте ему, а про резервирование мощности почитайте ФЗ 190, который вы обязаны знать в силу должности.

Подсчитывал, используя фактические средние наружные температуры по данным ближайших метоостанций за то же отчетный период и получалась приблизительно 10-ти кратная разница.

Есть ещё вариант: возможно в гостинице установили котёл, а Ваш теплоноситель используют в качестве подпитка, ну и закольцовку сделали на 1,5м3 что бы трассу не разморозить.

Велика вероятность что из-за минимального перепада температур теплосчетчик считает мало. Проверьте обвязку теплосчетчика на наличие сильных заужений м убавьте расход сетевой воды, перепад температур должен подняться.

Что за теплосчетчик. А расходомер один или два? Если один - его на внеочередную поверку. Если два и показывают один и тот же расход - проконтролировать показания температуры по дисплею тепловычислителя и по термометрам. Если совпадают - то тепловычислитель на внеочередную поверку. Правила это позволяют.