Проблема связана с гарантией на работу импортного оборудования – при выходе из строя
оборудования «заезжие» поставщики сразу кивают на качество питающей сети и на броски напряжения.
Как результат - случай не гарантийный.

Руководство поставило задачу - иметь доказательную документированную базу.

Представляю решение проблемы так:
- установить в силовые щиты счетчики типа СЭТ или ПСТ;
- сделать диспетчерский контроль.

Как вариант установить ограничители импульсных перенапряжений.

Может у кого есть опыт в решении подобной проблемы - поделитесь, пожалуйста!

Смотря какое оборудование.
Недавно как раз для такой цели для светодиодного экрана 15кВт устанавливали стабилизатор напряжения, производство Псков.

У нас в доме был случай, при пожаре в распред трансформаторе произошел скачок напряжения - результат несколько сгоревших компьютеров, телевизоров, стиральных машин.
Один жилец нанял адвоката - тот сказал, был бы диспетчерский контроль с сертифицированными приборами было бы легче возместить ущерб, но несколько месяцев бодались в судах.
В итоге местная сбытовая компания просто перерегистрировала юр. лицо и нагло стала смеяться над попытками жильцов вернуть средства за ремонт.

Что такое "бросок напряжения"?
Качество электроэнергии определяется ГОСТом Р 54149-2010. Там русским по белому написано - в сети низкого напряжения 220В +/- 10% сколь угодно долго.
Перенапряжения от молний и коммутации должны гаситься ОПН в сетях среднего/высокого напряжения. Ограничители по низкому напряжению не эксплуатировал.
В принципе, я щитаю, что качество э/э от поставщика соответствует ГОСТу - проблемы начинаются у потребителя, в сети 0,4 кВ из-за перегрузки трансформаторов, несимметричного распределения нагрузок, ужаса в распределительных щитах, кривых рук обслуживающего персонала - нужное подчеркнуть.
Для контроля качества первое, что в голову приходит, осциллограф. Со стрелкой . Приставка к ноуту/ПК и запись на жесткий диск. Как положено на главных понизительных подстанциях.
Про счетчики пояснить не могу - вроде им плевать на качество э/э, считают и считают. Запись аварии - э/э нет совсем.

ЗЫ. С ЖЭКовскими электриками бодаться и бороться - дохлый номер. Я в частном порядке починял за свой счет жильцам два телевизора, но только потому, что был пойман у этажного шкафа с отверткой в зубах и плоскогубцами в кармане. Ладно хоть не побили. Успел бы выйти из подъезда - фик бы кто чего догнал.

Кстати, если ещё актуально - наткнулся на документ в интернетах. По качеству э/э, речь идет о в/на Украину, смотреть на стр. 56
http://eprints.kname.edu.ua/26893/1/программа-%201.pdf

А что, так дело и спустили на тормозах? Если одновременно сгорели бытовые эл. приборы и в других домах, присоединенных к указанному трансу, то причино-следственная связь указывает на вину сбытовой компании. И доказать это просто.

Качество электроэнергии в сетях общего назначения устанавливается свежим ГОСТ 32144-2013. Есть критика. По существу вопроса: качество электроэнергии - одно, броски напряжения - второе (входит в понятие качества, но не только они одни). Замеры качества электроэнергии должны делать обученные люди приборами, удовлетворяющими требованиям и прошедшими поверку. Тогда протоколы испытаний хоть смотреть будут. Подробности в ГОСТ 32145-2013.
Под бросками можно понимать временные перенапряжения и импульсные перенапряжения. От временных перенапряжений спасут стабилизаторы или ИБП (разные типы тех и других в зависимости от скорости изменения напряжения), наиболее универсальный и дорогой вариант - ИБП с двойным преобразованием для критичной нагрузки. От импульсных перенапряжений спасут ОИП (ограничители импульсных перенапряжений), правильно подобранные и установленные. Хорошие статьи на эту тему здесь.

Еще в 70-х учили, что с помехами надо бороться на их источнике. Это и эффективно и малозатратно. Ваше предложение противоречит оптимальному решению проблемы в угоду бизнесу.
Да и в теме о последствиях нештатной ситуации на ТП ваш вариант не катит.

Ага! "Я тучи разведу руками..." (С)

Да, получилось так, что спустили на тормозах. Лично я по гарантии отремонтировал телевизор.
А житель. у которого сгорел ноутбук и стиральная машина, прекратил бороться.
Сбытовая компания ликвидировалась, нужно было искать имущество, оно было арендованное.

у нас кстати нет такой проблемы , мой стабилизатор - http://stabiliz.ru/info-pn-500.html когда из строя вышел без проблем починили по гарантии.кстати по поводу импортного оборудования это массовая проблема или чисто единичный случай? и да,ограничитель весьма малоэффективный вариант

Довольно часто сталкиваюсь с подобной проблемой (как при проектировании, так и при эксплуатации), для этих целей нужно реле контроля фаз или регистратор параметров эл/сети...
Для проектировщиков решил выложить каталог одного из отечественных производителей в этой области (просто как вариант), внешний вид у оборудования может и "не шнайдер", зато не дорогое и надёжное (проверенно работой на наших объектах)

В соответсвии со ст.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. И все равно любая неисправность должна быть потверждена сервисным центром.
Источник: http://stabili.ru

надо ставить защиту от бросков. Ибо просто перенапряжение несложно предотвратить реле контроля фаз справляется с задачей.
А вот от молнии они не спасут. Удар молнии в землю в пределах квартала легко наделает шуму и сбытовая компания тут будет ни при чем. Природа так ее.

Помню в школе при ударе молнии сгорел телек (микросхема отвечающая за развертку, купил только на следующий день и поменял), один мафон выключился, другой перешел на паузу, сгорели часы с 3-х программным радио.

а молниеотвод тогда сделать?

Для начала реле напряжения в квартире у себя каждому установить...

Может помочь только если ноль отвалится. Ну или просто сильный перекос напряжений будет.
От молнии или просто импусных перенапряжений никак не защитит...

Или если в состав реле входит варисторная защита...