Если ещё поприкалываться, то может быть, сейчас слишком жарко для включения электрокалорифера.
Если вы наладчик, то лучше всего сконфигурировать контроллер CTLOOP1 как обычный нагреватель, выход AO1 завести на свободный вход (например, X4), и сконфигурировать шаговый переключатель STEP V1 с входом Х4 (0-10В) и выходами Q1-Q6.
На сайте фирмы "Инженерное оборудование" есть подробная документация на русском:
http://www.eneq.ru/download/64/Если Вы пользователь, то Вам нужно найти наладчика, просто так эти контроллеры в руки не даются