сертифицируетесь на ИСО, заводите сотрудника по качеству, и начинаете жить по новому
Так исторически сложилось, что наша лаборатория аккредитовалась по системе ISO лет так десять-двенадцать назад, когда это еще не было очень популярно. В штате был сотрудник по качеству, все регламенты и потоки. Несмотря на это никак не могу понять ваше благоговение перед этой системой.